Más allá del dato: cómo convertir el CRM de tu despacho en un dashboard interactivo con IA avanzada
En Absia Legaltech, creemos que el futuro de la abogacía no solo reside en el talento jurídico, sino en la capacidad de potenciarlo con tecnología. Hoy, quiero compartir una “píldora” de conocimiento avanzado que ilustra perfectamente esta simbiosis: cómo hemos transformado una simple exportación de datos en una herramienta de business intelligence (BI) activa, usando IA de última generación.
Muchos despachos cuentan con potentes CRMs (como el de “Magnum Abogados”, que usamos en este ejemplo), pero la información suele quedarse estancada en repositorios estáticos. Se consulta el estado de un caso, se mira una fecha, pero rara vez se explota para obtener inteligencia de negocio.
Nuestro proceso da un salto cuántico sobre ese uso tradicional.
Paso 1: la materia prima (el dato anónimo)
Comenzamos con lo que cualquier firma puede obtener en minutos: una BBDD (base de datos) en formato Excel, extraída directamente del CRM. Para este ejercicio, utilizamos un dataset anonimizado que contiene métricas operativas clave: horas minutables por abogado, estado del expediente (pendiente, resuelto, etc.), jurisdicción, fechas de alta y cierre, etc. Un conjunto de datos valioso, pero “plano”.
Paso 2: el analista de IA (Copilot avanzado)
Aquí es donde comienza la magia. En lugar de pedir tareas sencillas, sometemos este Excel al análisis de Copilot. Le pedimos que actúe como un analista de datos experto en el sector legal. La IA no solo “lee” la tabla; comprende el contexto.
Paso 3: el salto del análisis a la creación (el script)
Este es el punto de inflexión que separa el uso básico del avanzado. No nos conformamos con el resumen de KPIs (key performance indicators) que ofrece la IA. Le pedimos a Copilot que convierta su propio análisis en un script de Python.
Paso 4: el despliegue (el dashboard interactivo en colab)
Tomamos ese script de Python y lo pegamos en un notebook de Jupyter (en nuestro caso, Google Colab, un entorno de desarrollo accesible desde la nube). Cargamos el mismo fichero Excel que usamos al inicio y ejecutamos el script.
El resultado ya no es un informe estático. Es un dashboard interactivo y funcional. Una aplicación web ligera donde podemos filtrar los datos en tiempo real: ver el rendimiento de un abogado específico, cruzar los expedientes resueltos por jurisdicción o analizar la media de horas minutables en casos cerrados.
La conclusión: de la gestión de casos a la inteligencia de negocio
Lo que hemos hecho es democratizar el business intelligence. Hemos pasado de tener “datos” a tener “respuestas”. Un abogado o socio director, sin ser un experto en tecnología, puede ahora monitorizar la salud operativa de la firma, tomar decisiones basadas en evidencia y optimizar recursos de forma proactiva.
Este es el verdadero poder de la IA aplicada al sector legal: no solo automatizar tareas, sino potenciar nuestra capacidad de análisis y decisión estratégica. En Absia Legaltech, no solo hablamos del futuro; lo construimos y lo ponemos a tu servicio.
